¿Cómo se hace la reserva?
Es muy sencillo, busca el país que te interesa, después elige una de las ciudades o cursos. Pincha en “Reservar Ahora” y accederás al formulario de reserva. Rellena todos tus datos y haz click en enviar. Te aparecerá una pantalla con la confirmación de la reserva y además recibirás un e-mail con tus claves de acceso para tu Zona de cliente donde tendrás la confirmación del curso, las fechas...
¿Y no es mejor ir a sus oficinas?
Con la reserva on-line a través de nuestra página WEB tienes la ventaja de hacer tu reserva desde cualquier lugar durante las 24 horas. Si tienes cualquier duda no dejes de llamarnos por teléfono o hacernos tu consulta por e-mail.
¿Cómo puedo saber si han recibido mi pago?
Si realizas el Pago Online, recibiremos al momento un Email si la operación se ha realizado correctamente. Si esta operación se realiza en horario de oficina en seguida podrás ver en tu Zona de cliente la confirmación del pago. Si es fuera de horario de oficina, tendrás que esperar al siguiente día laborable para poder verlo.
Si en cambio, realizas una transferencia suele tardar más en reflejarse en nuestra cuenta, entre 24 y 48 horas, Para agilizar el proceso, puedes enviar el justificante de la transferencia por Fax al 943 224 825.
IMPORTANTE: No olvides poner tu nombre y apellidos en el concepto de la transferencia.
¿El MEC me pide que firme el cupón respuesta y yo no vivo en Madrid ¿Cómo lo hago?
Nuestra ventaja es que al realizar la reserva con nosotros, te facilitamos ese trámite. En tu Zona de cliente podrás autofirmarte el cupón si has realizado el primer pago. Es muy sencillo. Una vez sellado, lo imprimes, lo firmas y lo envías por fax al 91-7018600 o bien por correo ordinario a:
SUBD. GRAL. DE BECAS
(SECCIÓN DE CONVOCATORIAS ESPECIALES)
Cl Torrelaguna 58 28027-MADRID
¿Qué incluyen los cursos?
Los cursos incluyen lo que aparece en el detalle del programa de cada uno y el precio que aparece es el final, sin costes adicionales de matrícula, inscripción, tasas de aeropuerto, seguro etc.
¿Cómo es el alojamiento en Familia?
Las familias normalmente trabajan con las escuelas desde hace varios años. Al tratarse de un programa de adultos, ofrecen al estudiante la independencia necesaria y ofrecen la ventaja de poner en práctica el idioma en todo momento.
¿Cuál es el precio final del curso?
Es el que figura en cada uno de los programas, cuando reservas la plaza en todo momento ves el precio final con las opciones que elijas.
¿Cuándo hay que pagar el curso?
Al hacer la reserva se pagan 200 € y el resto del importe hay que realizarlo 15 días antes de la salida. En caso de no hacerlo PROMOCIONES Y CURSOS UK, S.L. se reserva el derecho de cancelar la plaza y no se tendrá derecho a reembolso alguno.
¿La Seguridad Social Española me cubre en Inglaterra e Irlanda?
Si, pero hay que obtener la tarjeta sanitaria europea. Consulta en tu oficina de la Seguridad Social.
¿Puedo cambiar de curso?
Si te has inscrito en un programa y deseas cambiarte de curso, debes de enviarnos un e-mail con tus datos actuales y los del nuevo curso al que te quieres cambiar, incluyendo fechas, destino etc. Envíalo por e-mail a: info@yescourses.com e intentaremos hacerlo, si es posible.
¿Puedo ir con una amigo/a al mismo alojamiento?
Se puede compartir alojamiento en familia y residencia si sois del mismo sexo. En residencia, si no sois del mismo sexo, a menos que se especifique lo contrario en los detalles del alojamiento, podéis compartir el alojamiento. Si la residencia no lo permite os separarán por zonas. En las familias se pueden consultar si podéis estar en la misma habitación, aunque esto dependerá de la familia. Una vez realizada la reserva enviarnos un e-mail con todos vuestros datos diciendo que queréis estar junto/as.
Tengo un amigo que no tiene la beca y quiere ir, ¿puede?
Sí, no hay problema. Lo único que tiene que hacer es indicarnos que no es becario.
¿Cuál es el número de cuenta bancaria?
Los datos de la cuenta bancaria donde realizar la reserva o el pago del curso son:
O mediante transferencia bancaria:
Entidad: Santander Central Hispano
Titular: Promociones y Cursos UK, S.L.
Cuenta: 0049 0734 67 2910837473
IMPORTANTE: En el Concepto especifica tu nombre y apellidos.
La confirmación de tu reserva tardará 1 ó 2 días laborables desde que se efectuó el pago.
¿Qué tengo que mandar al MEC?
El cupón, sellado en tu Zona de cliente, firmado.
¿Se puede viajar con DNI?
Si eres español debes viajar con DNI original, en vigor, (no caducado) al Reino Unido e Irlanda, siempre y cuando seas mayor de 18 años. Si eres menor de edad deberás hacerlo con DNI y permiso paterno (se obtiene en las comisarias).
Recuerda, si eres extranjero, aunque tengas permiso de residencia en España, debes consultar con el consulado o embajada del país al que vayas a ir sobre los requisitos de entrada.
No podemos hacernos responsables si no tienes tu documentación en regla para realizar tu viaje. Comprueba la fecha de caducidad de tu DNI y pasaporte ahora mismo.
¿Cuándo paga el MEC la beca?
Nosotros no lo sabemos. Contacta con el MEC para esta información.
¿Están incluidos los billetes de avión?
No. Recomendamos que los compres con antelación y nos indiques los datos del vuelo en tu Zona de cliente. Recuerda que tu alojamiento estará reservado a partir del domingo. Te recomendamos que llegues un domingo no más tarde de las 19:00 (hora local) ya que algunos alojamientos no permiten llegadas más tarde de las 20:00.
¿Qué es la Zona de clientes?
La Zona de clientes es una acceso que te damos en nuestra web en la que dispones de todas la información necesaria para realizar el curso como becario del MEC. Por ejemplo, ver los pagos realizados, firmar el cupón del MEC, ver la documentación final del programa... es otra de las ventajas que ofrecemos a todos nuestros clientes.
Cuando termine el curso ¿Quién me da el diploma o certificado del curso realizado?
La escuela donde realices el curso te facilitará al terminar el programa el documento necesario para que posteriormente se lo remitas al MEC y cumplas con el requisito que dicen las bases de las becas.
¿Cuándo tendré la documentación final del curso con la dirección de la familia o de la residencia, traslados a destino, etc.?
Tendrás la documentación cuando hagas la reserva y nos confirmes tus datos del vuelo. Toda la documentación del las Casa Compartidas y familias las tendrás aproximadamente en la semana anterior a la partida del curso y te la podrás descargar de la web desde la Zona de cliente.
¿Cómo puedo utilizar mi teléfono móvil en el extranjero?
Llama a tu operador teléfonico y pídele que te active las llamadas internacionales si no las tienes actualmente activadas.
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